Dlaczego odbiór osobisty to strzał w dziesiątkę?
W praktyce zakupy online z odbiorem w sklepie to po prostu czysta, życiowa wygoda – zamawiasz sobie spokojnie w domu, bez pośpiechu, a potem wpadasz do sklepu po gotową, spakowaną paczkę, omijając kolejki i nerwowe poszukiwania towaru na półkach. I tyle. Prosta sprawa.
Okazuje się, że Polacy masowo pokochali ten patent. Już co czwarty z nas woli podjechać do sklepu osobiście, niż czekać na dostawę. A sklepy? One też nie narzekają. Klient w punkcie to mniejsze ryzyko zwrotu i, co tu kryć, zawsze jest szansa, że przy okazji dorzuci coś jeszcze do koszyka. Jeśli chcecie planować takie szybkie akcje zakupowe, to najlepsze oferty sklepów znajdziecie, przeglądając aktualne gazetki promocyjne.
Jak działa Click & Collect w 3 prostych krokach?
Filozofii w tym nie ma, cały proces sprowadza się do trzech ruchów:
- Wybierasz, klikasz i załatwione – Jako formę dostawy zaznaczasz "odbiór osobisty" w konkretnym, pasującym Ci sklepie.
- Czekasz na sygnał – Cierpliwie (albo i nie) czekasz na SMS-a lub e-mail z informacją: "Twoje zamówienie jest gotowe".
- Wpadasz i odbierasz – Idziesz prosto do punktu odbioru, rzucasz numerem zamówienia i wychodzisz z towarem. Koniec.
Giganci elektroniki i AGD – gdzie odbierzesz sprzęt od ręki?
W tej branży walka o klienta jest najostrzejsza, a czas to waluta. Dlatego właśnie tutaj sklepy z odbiorem osobistym doprowadziły tę usługę do perfekcji.
RTV Euro AGD, Media Expert i Media Markt
Ta trójka to w zasadzie pewniaki. W RTV Euro AGD i Media Expert obiecują przygotowanie zamówienia w godzinę. Z kolei Media Markt rzuca rękawicę i kusi odbiorem nawet w 29 minut. Oczywiście, jest jeden warunek – towar musi być fizycznie na stanie w sklepie, do którego się wybierasz.
Remont, meble i ogród – te sklepy ułatwią ci życie
Zamawianie ciężkich worków z zaprawą czy wielkiej paki z szafą do samodzielnego montażu i odbieranie ich w dogodnym momencie to coś, co ratuje kręgosłup i nerwy.
Leroy Merlin
Tutaj Click & Collect naprawdę błyszczy. Możesz skompletować online całą listę zakupów na remont, a potem podjechać i odebrać wszystko z jednego miejsca, często z dedykowanego parkingu. Coś wspaniałego.
IKEA
Jeśli wiesz, po co jedziesz do IKEA i chcesz uniknąć pokusy w postaci tysiąca świeczek i serwetek, usługa "Zamów i Odbierz" jest dla Ciebie. Klikasz, płacisz, odbierasz i uciekasz, zanim Twój portfel ucierpi.
JYSK
W JYSK trzeba uważać: szybka rezerwacja z odbiorem po 30 minutach dotyczy tylko tego, co jest w sklepie. Szerszy asortyment też można zamówić, ale wtedy trzeba poczekać kilka dni.
Kultura i sport na wyciągnięcie ręki
Potrzebujesz czegoś na gwałt? Książki na prezent, bo zapomniałeś o urodzinach cioci, albo ochraniaczy, bo jutro pierwszy raz stajesz na rolkach? Te sieci to rozumieją.
Empik
Empik, dzięki swojej wszechobecności w galeriach handlowych, to król wygody. Zamawiasz rano, odbierasz w porze lunchu. Prościej się nie da.
Decathlon
Godzina – tyle czasu daje sobie Decathlon na przygotowanie Twojego sprzętu. Idealna opcja na spontaniczne wypady za miasto, gdy okazuje się, że czegoś jednak brakuje.
A co z supermarketami? Tu niestety nie jest już tak różowo
No dobrze, a co z codziennymi zakupami? Tutaj trzeba wiedzieć, gdzie pukać, bo nie każdy oferuje wygodny odbiór osobisty.
Auchan i Carrefour
Te dwie sieci dają radę. Zarówno w Auchan, jak i w wybranych marketach Carrefour, można zrobić pełne zakupy spożywcze przez internet i po prostu podjechać po gotowe siatki. To naprawdę zmienia jakość życia.
Biedronka i Kaufland – online, ale inaczej
Tutaj łatwo się naciąć. Sklepy internetowe Biedronki (Biedronka Home) i Kauflandu (Kaufland.pl) to zupełnie oddzielne byty, które działają czysto wysyłkowo. Zapomnij o odbiorze zamówienia w dyskoncie za rogiem.
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy usługa Click & Collect jest zawsze darmowa?
W 99% przypadków – tak, jest za darmo. I to jest właśnie jej największa siła. Sklepy wychodzą z założenia, że skoro już pofatygowałeś się do nich osobiście, to nie będą Cię kasować za dostawę.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę zamówienia w wyznaczonym terminie?
Spokojnie, świat się nie zawali. Sklep po prostu anuluje Twoje zamówienie po kilku dniach, a jeśli było opłacone, pieniądze wrócą na Twoje konto. Nikt nie będzie do Ciebie dzwonił z pretensjami.
Czy mogę poprosić kogoś innego o odbiór mojego zamówienia?
Pewnie, że tak. Wystarczy, że dasz tej osobie numer zamówienia i ewentualnie jakiś kod odbioru, który dostaniesz w SMS-ie. To standardowa procedura, ale dla pewności zawsze można rzucić okiem w regulamin.
